Вопросы и ответы

Возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней возможен, если:

• товар не был в эксплуатации;
• полностью сохранена оригинальная упаковка, не нарушен ее внешний вид и целостность;
• сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости;
• имеется кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара.

Осмотрите упаковку при получении в присутствии курьера/сотрудника перевозчика; зафиксируйте дефект фото/видео и откажитесь от приема или примите с пометкой «повреждено» и свяжитесь с нами по телефону 0 (800) 331-623, мы организуем возврат или замену.

Если у прибора появились неисправности или он вообще перестал работать в течение гарантийного периода - обратитесь в наш сервисный центр по телефону 0 (800) 404–888 ремонт или замена прибора в гарантийных случаях осуществляется бесплатно.

Если срок гарантии истек, вы также можете обратиться в наш сервисный центр, и наши консультанты помогут вам и предложат варианты решения вашего вопроса.

Да, при наличии оригинального чека, гарантийного талона и гарантийного случая с прибором. Позвоните в наш сервисный центр по телефону 0 (800) 404–888 для оформления ремонта или замены прибора.

Стандартный гарантийный срок производителя — 36 месяцев (3 года) с даты покупки, однако в некоторых приборах она может отличаться (актуальная гарантия прибора указана в карточке товара и в гарантийном талоне, который входит в комплект поставки), например в отдельных фенах итальянского производства она составляет 60 месяцев (5 лет) или на базовые щипцы 24 месяца (2 года). Гарантия покрывает производственные дефекты, но не повреждения от неправильного использования или механические повреждения. Обращение в сервисный центр в Украине происходит по гарантийному талону/чеку.

Запасные насадки, концентраторы, диффузоры, лезвия и некоторые аксессуары доступны в разделе «Аксессуары» на сайте. Если нужной запчасти нет в наличии или на сайте - обратитесь в наш колл-центр по телефону 0 (800) 331-623, и мы сообщим наличие, предложим альтернативу, сообщим стоимость и сроки поставки нужных вам аксессуаров или запчастей.

Ионизация — это технология, которая во время сушки волос генерирует отрицательно заряженные ионы. Они нейтрализуют статическое электричество, закрывают кутикулу волос и сохраняют естественную влагу. Благодаря этому волосы не электризуются, становятся гладкими, блестящими и защищенными от пересушивания.

Двойная ионизация в современных фенах BaByliss — это баланс положительных и отрицательных ионов, который адаптируется к состоянию волос:

Отрицательные ионы — уменьшают статичность, сглаживают поверхность и придают блеск.

Положительные ионы — помогают нейтрализовать избыток отрицательного заряда, чтобы волосы не теряли объем и не выглядели «тяжелыми» или без объема.

В результате волосы одновременно гладкие, живые и объемные, без эффекта «прилизанности».

То есть двойная ионизация — это умная система баланса, которая поддерживает оптимальное состояние волос, учитывая их тип и уровень увлажнения.

Для тонких/окрашенных волос - 50-60°C (минимальный температурный режим); для нормальных - 60-70°C (средний); для густых/жестких до 80°C (максимальный). Все фены BaByliss имеют несколько режимов мощности и холодный обдув для фиксации.

Всегда используйте термозащитные средства.

Фены BaByliss оснащаются различными типами моторов, и выбор зависит от ваших потребностей:

DC-мотор - базовый, идеальный для ежедневного домашнего использования. Обеспечивает комфортную мощность, подходит для ежедневной сушки и несложных укладок.

AC-мотор - более мощный и долговечный, создан для интенсивного использования. Дает более сильный поток воздуха и быстрее сушит волосы. Чаще имеет тонкий или ультратонкий концентратор для сложных структурных укладок.

BLDC-мотор (цифровой мотор) - современный бесщеточный мотор с длительным сроком службы, более тихой работой и точной скоростью воздушного потока. Идеален для быстрой, бережной сушки и высокой производительности. Также отличается легкостью конструкции, поэтому, как правило, фены с таким мотором имеют небольшой вес и высокие характеристики.

HTDC-мотор  - новое поколение DC-моторов с повышенным крутящим моментом: сочетает легкость и компактность DC с мощностью, близкой к AC.

Если вы сушите волосы ежедневно дома и не нуждаетесь в сложных укладках и прическах - выбирайте DC или HTDC.

Для частого использования, сложных укладок и длительной службы - AC или BLDC.

Начинайте с более низкого уровня нагрева и постепенно повышайте до эффективного: 120-150°C для тонких/окрашенных волос, 150-180°C для нормальных волос, 180-200°C для густых/кудрявых волос. 

Не держите прибор на одном месте слишком долго. 

Используйте термозащиту и не применяйте на влажных волосах, если прибор не предназначен для этого.

Очищайте лезвия после каждого использования щеткой, регулярно смазывайте маслом (если рекомендовано инструкцией). Для электростанков рекомендуется менять лезвие каждые 3-6 месяцев.

Проверяйте технические характеристики на этикетке/в инструкции. Некоторые модели имеют переключатель напряжения, их можно использовать с адаптером вилки (не входит в комплект). Если модель не поддерживает необходимое напряжение, используйте преобразователь напряжения.

Комплектация указана в карточке товара в характеристиках, из обязательных элементов, входящих в комплект товара - это инструкция и гарантийный талон. Пожалуйста, проверяйте товар при получении. Если вы заметили при получении, что аксессуаров, заявленных на сайте в карточке заказанного товара, инструкций не хватает или не заполнен гарантийный талон - пожалуйста, зафиксируйте это, позвоните в наш колл-центр и сообщите об этом для решения вопроса.

Диаметр плойки определяет, какой формы и объема будут локоны:

10 мм — для создания мелких афрокудрей.

19 мм — создают небольшие, упругие кудри или объемную волну. Идеально для коротких волос или эффекта объемных волн.

25 мм - универсальный диаметр для классических локонов среднего размера. Подходит для большинства типов волос.

32–38 мм — большие волны, мягкие локоны «как после салона». Оптимальный выбор для длинных волос.

Если волосы короткие или тонкие — выбирайте меньший диаметр.

Если волосы густые или длинные — больший диаметр дает более естественные, объемные волны.

Для универсального стайлинга удобно иметь коническую плойку — она позволяет создавать естественные неравномерные упругие локоны или волны.

Керамическое покрытие - равномерно распределяет тепло, уменьшает риск пересушивания.

Подходит: для нормальных или тонких волос, которые нуждаются в бережном уходе.

Турмалиновое покрытие - при нагревании естественным образом выделяет отрицательные ионы, уменьшающие статическое электричество и «пушение». Волосы становятся блестящими и гладкими даже без дополнительных средств.

Подходит: для сухих, окрашенных, поврежденных или волнистых волос - помогает «запечатать» кутикулу и сохранить влагу.

Кварц-керамическое покрытие - обеспечивает еще более гладкое скольжение пластин и стабильную температуру по всей поверхности. Это дает салонный блеск без повреждения структуры.

Подходит: для густых, непослушных волос или волос средней плотности, когда требуется быстрое, но бережное выпрямление.

Титан-керамическое покрытие - сочетает быстрый нагрев и эффективность титана с деликатностью керамики.

Подходит: для нормальных или густых волос — гарантирует быстрое выпрямление при более низких температурах, без вреда структуре.

Титановое покрытие - обеспечивает наилучшую теплопроводность и стабильную температуру по всей пластине, что позволяет создавать гладкий результат даже на густых волосах за один проход.

Подходит: для густых, жестких или непослушных волос, а также для профессионального использования.

Выпрямители с функцией пара оснащены генератором пара, который обеспечивает постоянное паровое увлажнение во время выпрямления волос.

Увлажнение помогает волосам оставаться мягкими, блестящими и «живыми», а не сухими и тусклыми. Также, благодаря пару/микропару пластины «скользят» плавнее, не затягивают волосы, что уменьшает растяжение пряди и ломкость. Волосы «размягчаются» под действием пара, поэтому может быть достаточно одного-двух проходов, вместо трех-четырех без пара. Это также сокращает время термического воздействия на волосы.

Это стайлеры, которые сами «захватывают» прядь волос в специальную нагревательную керамическую камеру, автоматически завивают ее, держат в течение заданного времени, которое можно настроить, а затем выпускают, образуя локон или волну без необходимости вручную накручивать волосы на плойку или щипцы.

Такие приборы:

• Упрощают процесс завивки: не нужно вручную накручивать на щипцы или плойку, что уменьшает риск ожогов и дает более равномерный результат.
• Завивки получаются равномерными - благодаря стабильному нагреву внутри камеры и правильно подобранному времени.
• Уменьшается вероятность пересушивания или «перегрева» волос, если все настройки (температура, время) подобраны корректно.
• Опции ионизации и охлаждения помогают сделать волосы менее пушистыми, более блестящими и «совершенными» визуально.

Разница между фен-щеткой и стайлером заключается в функционале и способе укладки.

Фен-щетка обычно имеет несколько насадок, подходит для ежедневного стайлинга, создания объема у корней, выравнивания длины и мягких локонов без сильного нагрева.

Стайлер предназначен для более точного стайлинга и работает с уже сухими волосами. Основные функции и возможности стайлера: локоны разных форм, спиральные завитки, волны. Поэтому, если говорить для чего нужен стайлер - это инструмент для более сложных, точных и стойких причесок.

Что лучше: фен-щетка или стайлер? Это зависит от ваших потребностей. Если вы хотите быстро высушить волосы и придать им форму без дополнительных нагрузок и избежать лишней термообработки для ваших волос, выбирайте фен-щетку. Если вы хотите максимальной свободы образов - лучше подойдет стайлер.

Фен-щетка vs стайлер – для чего они нужны?

• Для чего нужна фен-щетка? Для одновременной сушки и укладки, создания объема, выравнивания или легких волн.
• Для чего нужен стайлер? Для создания более сложных образов: естественные волны, пляжные кудри, голливудские локоны.

Стайлер или фен-щетка – как выбрать?

• Как выбрать фен-щетку? Обратите внимание на мощность, диаметр щетки и наличие насадок.
• Как выбрать стайлер? Важные параметры: покрытие пластин, температурные режимы и функции защиты волос.

Также стоит учесть густоту волос, привычки и частоту использования.

Да. Если вас интересует, есть ли фены Babyliss с ионизацией, в модельном ряду Babyliss представлены фены с технологией ионизации. Ионизация в фене что это: это технология подачи отрицательных ионов, которые нейтрализуют статический заряд, уменьшают пушение и помогают сохранять естественную влагу волос. В результате волосы становятся более послушными, гладкими и блестящими; именно поэтому фен для волос с ионизацией дает более мягкую и аккуратную укладку.

Фен Babyliss с ионизацией помогает уменьшить статическое электричество и делает волосы более гладкими и блестящими. Если вы ищете, где купить фен с ионизацией, то весь ассортимент вы найдете на официальном сайте babyliss.ua или на сайтах официальных партнеров - здесь вы можете фен с ионизацией Babyliss купить с гарантией качества.

Разница между фен-щеткой и феном заключается в способе укладки и функциональности. Фен-щетка сочетает сушку и моделирование в одном шаге, придает объем и формирует кончики. Обычный фен предназначен преимущественно для быстрой сушки; укладка выполняется отдельно с помощью щеток или брашингов.

Фен-щетка vs обычный фен

• Функция: фен-щетка сушит и одновременно укладывает; фен - сушит, а укладка требует дополнительных инструментов.
• Контроль формы: с фен-щеткой легче задать направление прядей, создать прикорневой объем и гладкость. Фен же с помощью дополнительной щетки может создавать более сложные формы прически.
• Скорость рутины: фен быстрее высушит густые или длинные волосы, но на финальную укладку уйдет больше времени; фен-щетка сокращает этапы<укладки.
• Результат: фен дает более быструю базовую сушку, но и больше возможностей для разнообразной укладки волос, однако, требуются дополнительные инструменты; фен-щетка - быстрый "салонный" финиш с контролируемой формой.

Фен или фен-щетка - что выбрать?

• Для ежедневной быстрой сушки густых/длинных волос - обычный фен.
• Для аккуратной формы, блеска и объема без дополнительных инструментов - фен-щетка для укладки.
•  

Что лучше: фен или фен-щетка?

Все зависит от задач: если приоритет скорость сушки и универсальность - выбирайте фен. Если главное форма, контроль и экономия времени на укладке, лучше фен-щетка.

Разница между феном и феном-щеткой: фен обеспечивает быструю сушку, в частности длинных и густых волос, однако с помощью дополнительных разнообразных инструментов позволяет создавать сложные структурированные укладки, тогда как фен-щетка одновременно сушит, формирует объем и направление прядей. Если приоритет скорость сушки - выбирайте фен; если скорость и простота в формировании укладки - фен-щетка.