Питання і відповіді

Повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів можливий, якщо:

• товар не був в експлуатації;
• повністю збережено оригінальну упаковку, не порушено її зовнішній вигляд і цілісність;
• збережено товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості;
• є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару.

Огляньте упаковку при отриманні в присутності кур’єра/співробітника перевізника; зафіксуйте дефект фото/відео й відмовтеся від прийому або прийміть з позначкою «пошкоджено» й зв’яжіться з нами за номером телефону 0 (800) 331-623, ми організуємо повернення або заміну.

Якщо у прилада з’явились несправності або він взагалі перестав працювати протягом гарантійного періоду - зверніться до нашого сервісного центру за номером телефону 0 (800) 404–888 ремонт або заміна приладу у гарантійних випадках здійснюється безкоштовно.

Якщо термін гарантії закінчився, ви також можете звернутись до нашого сервісного центру і наші консультанти допоможуть вам та запропонують варіанти вирішення вашого питання.

Так, за умови наявності оригінального чека, гарантійного талону та гарантійного випадку з приладом. Зателефонуйте до нашого сервісного центру за номером телефону 0 (800) 404–888 для оформлення ремонту чи заміни приладу.

Стандартний гарантійний термін виробника — 36 місяців (3 роки) з дати покупки, проте в деяких приладах вона може відрізнятись (актуальна гарантія приладу вказана в картці товару та в гарантійному талоні, якій входить у комплект постачання), наприклад в окремих фенах італійського виробництва вона становить 60 місяців (5 років) чи на базові щипці 24 місяці (2 роки). Гарантія покриває виробничі дефекти, але не пошкодження від неправильного використання або механічні ушкодження. Звернення до сервісного центру в Україні відбувається за гарантійним талоном/чеком.

Запасні насадки, концентратори, дифузори, леза і деякі аксесуари доступні у розділі “Аксесуари” на сайті. Якщо потрібної запчастини немає в наявності чи на сайті - зверніться до нашого колл-центру за номером телефону 0 (800) 331-623, і ми повідомимо наявніть, запропонуємо альтернативу , повідомимо вартість та терміни поставки потрібних вам аксесуарів чи запчастин.

Іонізація - це технологія, яка під час сушіння волосся генерує негативно заряджені іони. Вони нейтралізують статичну електрику, закривають кутикулу волосся і зберігають природну вологу. Завдяки цьому волосся не електризується, стає гладким, блискучим і захищеним від пересушення.

Подвійна іонізація у сучасних фенах BaByliss — це баланс позитивних і негативних іонів, який адаптується до стану волосся:

Негативні іони — зменшують статичність, згладжують поверхню та додають блиску.

Позитивні іони — допомагають нейтралізувати надлишок негативного заряду, щоб волосся не втрачало об’єму й не виглядало «важким» чи без об’єму.

У результаті волосся одночасно гладке, живе та об’ємне, без ефекту “прилизаності”.

Тобто подвійна іонізація — це розумна система балансу, яка підтримує оптимальний стан волосся, враховуючи його тип і рівень зволоження.

Для тонкого/фарбованого волосся - 50-60°C (мінімальний температурний режим); для нормального - 60-70°C(середній); для густого/жорсткого до 80°C (максимальний). Всі фени BaByliss мають декілька режимів потужності та холодний обдув для фіксації.

Завжди використовуйте термозахисні засоби.

Фени BaByliss оснащуються різними типами моторів, і вибір залежить від ваших потреб:

DC-мотор - базовий, ідеальний для щоденного домашнього використання. Забезпечує комфортну потужність, підходить для щоденного сущіння та нескладних укладок.

AC-мотор - потужніший і довговічніший, створений для інтенсивного використання. Дає сильніший потік повітря й швидше сушить волосся. Частіше має тонкий або ультратонкий концентратор для складних структурних укладок.

BLDC-мотор (цифровий мотор) - сучасний безщітковий мотор із тривалим терміном служби, тихішою роботою та точною швидкістю повітряного потоку. Ідеальний для швидкого, бережного сушіння та високої продуктивності. Також відзначається легкістю конструкції, тому, зазвичай, фени з таким мотором мають невелику вагу і сильні характеристики.

HTDC-мотор  - нове покоління DC-моторів із підвищеним крутним моментом: поєднує легкість і компактність DC із потужністю, близькою до AC.

Якщо ви сушите волосся щодня вдома і не потребуєте складних укладок та зачісок - обирайте DC або HTDC.

Для частого використання, складних укладок та довготривалої служби - AC або BLDC.

Починайте з нижчого рівня нагріву та поступово підвищуйте до ефективного: 120-150°C для тонкого/фарбованого, 150-180°C для нормального, 180-200°C для густого/кучерявого.

Не тримайте прилад на одному місці занадто довго.

Використовуйте термозахист і не застосовуйте на вологому волоссі, якщо прилад не призначений для цього.

Очищуйте леза після кожного використання щіткою, регулярно змащуйте маслом (якщо рекомендовано інструкцією). Для електростанків рекомендовано змінювати лезо кожні 3-6 місяців. 

Перевіряйте технічні характеристики на етикетці/в інструкції. Деякі моделі мають перемикач напруги, їх можна використовувати з адаптером вилки ( не входить до комплекту). Якщо модель не підтримує потрібну напругу, використовуйте перетворювач напруги.

Комплектація вказана в картці товару у характеристиках, з обов’язкових елементів, що входять до комплекту товару - це інструкція та гарантійний талон. Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні. Якщо ви помітили при отриманні, що аксесуарів, заявлених на сайті в картці замовленого товару, інструкцій не вистачає чи не заповнений гарантійний талон - будь ласка, зафіксуйте це, зателефонуйте до нашого колл-центру та повідомте про це для вирішення питання.

Діаметр плойки визначає, якої форми й об’єму будуть локони:

10 мм - для створення дрібних афрокучерів.

19 мм - створюють невеликі, пружні кучері або об’ємну хвилю. Ідеально для короткого волосся або ефекту об’ємних хвиль.

25 мм - універсальний діаметр для класичних локонів середнього розміру. Підходить для більшості типів волосся.

32–38 мм — великі хвилі, м’які локони “як після салону”. Оптимальний вибір для довгого волосся.

Якщо волосся коротке або тонке — обирайте менший діаметр.

Якщо волосся густе чи довге — більший діаметр дає природніші, об’ємні хвилі.

Для універсального стайлінгу зручно мати конічну плойку — вона дозволяє створювати природні нерівномірні пружні локони або хвилі.

Керамічне покриття - рівномірно розподіляє тепло, зменшує ризик пересушування.

Підходить: для нормального або тонкого волосся, яке потребує щадного догляду.

Турмалінове покриття - під час нагріву природно виділяє негативні іони, що зменшують статичну електрику та “пушіння”. Волосся стає блискучим і гладким навіть без додаткових засобів.

Підходить: для сухого, фарбованого, пошкодженого або хвилястого волосся - допомагає “запечатати” кутикулу й зберегти вологу.

Кварц-керамічне покриття - забезпечує ще гладше ковзання пластин і стабільну температуру по всій поверхні. Це дає салонний блиск без пошкодження структури.

Підходить: для густого, неслухняного волосся або волосся середньої щільності, коли потрібне швидке, але дбайливе випрямлення.

Титан-керамічне покриття - поєднує швидкий нагрів і ефективність титану з делікатністю кераміки.

Підходить: для нормального або густого волосся — гарантує швидке випрямлення при нижчих температурах, без шкоди структурі.

Титанове покриття - забезпечує найкращу теплопровідність і стабільну температуру по всій пластині, що дозволяє створювати гладкий результат навіть на густому волоссі за один прохід.

Підходить: для густого, жорсткого чи неслухняного волосся, а також для професійного використання.

Випрямлячі з функцією пари оснащені генератором пари, що забезпечує постійне парове зволоження під час випрямлення волосся.

Зволоження допомагає волоссю залишатись м’яким, блискучим і “живим”, а не сухим і тьмяним. Також, завдяки парі/мікропарі пластини “ковзають” плавніше, не затягують волосся, що зменшує розтягування пасма і ламкість. Волосся “розм’якшується” під дією пари, тому може бути достатньо одного-двох проходів, замість трьох-чотирьох без пари. Це також скорочує час термічного впливу на волосся.

Це стайлери, які самі “захоплюють” пасмо волосся у спеціальну нагрівну керамічну камеру, автоматично завивають його, тримають на заданий час, який можна налаштувати, а потім випускають, утворюючи локон чи хвилю без необхідності вручну накручувати волосся на плойку чи щипці.

Такі прилади:

• Спрощують процес завивки: не треба вручну накручувати на щипці чи плойку, що зменшує ризик опіків і дає більш рівномірний результат.
• Завивки виходять рівномірними - завдяки стабільному нагріву всередині камери і правильно підібраному часу.
• Зменшується ймовірність пересушення чи “перегріву” волосся, якщо всі налаштування (температура, час) підібрані коректно.
• Опції іонізації та охолодження допомагають зробити волосся менш пухнастим, більш блискучим і “довершеним” візуально.